개인정보처리방침
주식회사 스트라디지(이하 "회사")는 리뷰지우개(reviewclear.kr) 서비스를 운영하면서 개인정보 보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다.
- 구글 리뷰 삭제 접수 확인, 삭제 가능 여부 회신, 진행 상황 안내
- 삭제 완료 후 청구·정산 안내 및 세금계산서 발행
- 서비스 개선을 위한 접속 통계 분석과 광고 성과 측정
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 접수 정보 | 담당자 이름, 휴대폰 번호 | 접수 화면에서 이용자가 직접 입력 |
| 접수 대상 | 구글 지도 리뷰 링크(공개된 리뷰의 주소) | 접수 화면에서 이용자가 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 일시, 방문 경로(UTM 매개변수), 브라우저 정보, 쿠키, 광고 식별자 | Google Analytics 4, Meta 픽셀 |
3. 보유 및 이용 기간
- 접수 정보: 접수 건 처리 완료(삭제 확인 또는 반려) 후 1년까지 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 정산 분쟁 대응을 위한 기간입니다.
- 계약·대금 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관합니다.
- 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 수사기관의 요청 등 법률에서 정한 경우만 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 다음 사업자에게 처리를 위탁하며, 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 접수 정보 저장(Google Sheets), 접수 알림 메일, 접속 통계 분석(Google Analytics 4) | 접수 정보, 자동 수집 정보 | 미국 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정(Meta 픽셀) | 자동 수집 정보 | 미국 |
이전 시점은 접수 또는 접속 시점이며, 네트워크를 통해 전송됩니다. 수탁자는 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하지 않도록 계약으로 제한합니다.
6. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접수 정보는 접근 권한이 있는 담당자만 열람할 수 있습니다.
- 모든 전송 구간은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 접수 화면에 입력한 정보는 이용자의 브라우저에 임시 저장될 수 있으며, 이용자가 언제든지 브라우저에서 지울 수 있습니다.
9. 쿠키와 광고 식별자
회사는 방문 경로와 광고 성과를 측정하기 위해 Google Analytics 4와 Meta 픽셀을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부해도 접수 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 개인정보 보호책임자: 주식회사 스트라디지 대표이사
- 문의: npr04062@stradigi.kr
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 받습니다.
11. 방침 변경
이 방침을 변경할 때는 시행 7일 전에 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공지합니다.